Arena
Kurumsal
Hizmet verdiğiniz sektöre özel çözümlerimizle, müşteri deneyimlerinizi en üst seviyeye çıkarıyoruz.
Arena, çalışan ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla 2016 yılında kurulmuştur. 70'in üzerinde proje deneyimine sahip olan Arena; e-ticaret, teknoloji ve lojistik gibi birçok sektördeki firmalara hizmet sunmaktadır. 3000'in üzerinde koltuk kapasitesi ve uzman ekibimizle, müşterilerimizin müşterilerini mutlu etmek için çalışıyoruz.
Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla iş sağlığı ve güvenliği, iş sürekliliği, bilgi güvenliği, çevre yönetimi, müşteri şikayeti ve yönetimi konularında entegre kalite yönetim sistemlerini benimsiyoruz.
Arena olarak kesintisiz hizmet anlayışımızla müşterilerimize hizmet vermekteyiz.
Arena
Hizmetlerimiz
Müşteri Hizmetleri
Müşterilerinizin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak, hızlı ve etkili destek hizmetleri sunuyoruz.
Satış Yönetimi
Satış süreçlerinizi optimize ederek gelirlerinizi artırmanızı sağlayacak stratejik çözümler geliştiriyoruz.
Tahsilat
Tahsilat işlemlerinizi güvenilir ve verimli bir şekilde yöneterek finansal sağlığınızı koruyoruz.
Dijital Servisler
Dijital platformlarda müşteri deneyimini iyileştiren, yenilikçi ve entegre çözümler sunuyoruz.
Kalite ve Raporlama
Hizmet kalitesini sürekli izleyerek performansınızı artıracak detaylı raporlar sağlıyoruz.
Danışmanlık Hizmetleri
İş süreçlerinizi geliştirmenize ve verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olacak uzman danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.
Arena
Müşteri Deneyimleri
Demet Mutlu
Ceo & Founder - Trendyol
Canlı destek hizmetleri ihtiyacımıza gelişen ve büyüyen markamız için profesyonel kalıcı ve çözümsel yaklaşımlarından ötürü Arena ailesine teşekkür ederiz.
Umut Yıldırım
Ceo & Founder - Yolcu 360
Arena; iletişim merkezi yönetimindeki deneyimli kadrosu, talep ve şikayet yönetimindeki hız ve başarısı ile sektöre yol göstermektedir. Aldığımız mutlu müşteri geri dönüşleri sayesinde marka bağlılığımızı üst seviyelere taşıyarak hedeflerimize ulaşmamızda büyük destek sağlayan Arena'e teşekkürlerimizi sunuyoruz.
Nilhan Onal Gökçetekin
Ceo - Hepsiburada
Canlı destek hizmetleri ihtiyacımıza gelişen ve büyüyen markamız için profesyonel kalıcı ve çözümsel yaklaşımlarından ötürü Arena ailesine teşekkür ederiz.
Gökalp Bahçeli
Ceo - Yatsan
Satış öncesinden başlayarak, satış ve sonrasını kapsayan tüm süreçlerde müşteri memnuniyetini en önemli performans göstergesi olarak değerlendiriyoruz. Ayrıca müşterilerin tüm yaşam yolculuklarını ve temas noktalarındaki deneyimlerini uçtan uca ölçümlüyor ve sürdürülebilir iyileştirme anlayışıyla takip ediyoruz. Bunu yaparken en büyük destekçimiz ve çözüm ortağımız Arena'dir.